Geduld is zulk een schone zaak,
Om in een moeielijke taak
Zijn doelwit uit te voeren

Dit zijn de eerste drie regels uit een kort gedicht dat Hieronymus van Alphen (1746-1803) schreef.
De eerste regel wordt te pas en te onpas gebruikt.
Met de toevoeging van de tweede en de derde regel wordt het heel toepasselijk voor ons vak.

geduld

Geduld is een van de belangrijkste competenties van een uitvaartbegeleider.
We merken het iedere keer weer als we een familie begeleiden op weg naar een afscheid.

Heel rustig en geduldig leg je uit wat er allemaal gaat gebeuren.
Je blijft rustig en geduldig als je hetzelfde voor de tweede of de derde keer uitlegt, want je weet dat mensen in verdriet niet reageren zoals ze in het dagelijks leven zouden reageren.
Vaak hebben rouwende mensen de herhaling nodig om te kunnen beseffen dat ze een ingrijpende verandering in hun leven meemaken.

Soms kost geduldig blijven wel wat energie. Wanneer je voor de zevende keer een vraag over hetzelfde item krijgt, wil je wel eens uit je slof schieten. Maar dat doe je dan lekker alleen thuis of in de auto of in een gesprek met een collega.
Om daarna diep adem te halen en weer heel geduldig en rustig te reageren. Want je weet dat het helemaal niet erg is om het nog een keer uit te leggen.

En dan denk ik aan een uitspraak van de Romeinse toneelschrijver Terentius: ‘Ik ben een mens en niets menselijks is mij vreemd’.